2021年5月13日至16日，“云驴通杯”第十二届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛在青岛酒店管理职业技术学院成功举行，我校文旅学院学生梁巧玲、包冬丽获得中文组三等奖，蔡婉如、莫金条获得英文组三等奖，文旅学院获团体优秀组织奖。

本次导游服务大赛由中国旅游协会指导、中国旅游协会旅游教育分会主办，来自全国29个省、自治区、直辖市的344所院校参赛队的1035名选手同台竞技。比赛项目分为理论考核、导游讲解和才艺展示三个环节。其中导游讲解（现场）包括景点解说、旅游文化专题讲解两个部分，旅游文化专题讲解部分要求参赛选手现场抽题，内容针对中国历史文化、民族民俗、中国旅游资源、中国古建筑、中国园林、宗教文化、饮食文化、风物特产、中国非物质文化遗产等旅游资源中的知识点进行讲解，涵盖490个知识点，主要考查参赛选手现场语言组织表达能力以及临场应变能力，对参赛选手提出了综合性的要求和挑战。

文旅学院积极、全力备赛，组建了指导老师团队。6位指导老师加班加点，针对四位选手不同特点制定训练方案，详细安排训练时间。历经一个半月的刻苦训练，四位同学在激烈的大赛中获得优异战绩。据悉，本次大赛对推动我校旅游管理人才的培养改革有积极意义。